Гарантія якості від MeBelle
Ми впевнені в якості наших меблів, тому надаємо офіційну гарантію на всю продукцію. Ваш комфорт і спокій — наш пріоритет.
Гарантійні терміни
На каркасні елементи
5 роківНа дерев’яний каркас і несучі елементи виробу.
На м’які елементи
24 місяціНа наповнювачі (пінополіуретан, синтепон, холофайбер) та пружинні блоки.
На оббивні матеріали
24 місяціНа тканини та екошкіру від виробничих дефектів.
На фурнітуру та механізми
24 місяціНа всю фурнітуру, підйомні механізми та комплектуючі.
Що покриває гарантія?
- Виробничі дефекти матеріалів та комплектуючих
- Дефекти складання, що виникли з вини виробника
- Поломки каркасу, механізмів та фурнітури при правильній експлуатації
- Просідання наповнювачів понад встановлені норми
- Відшарування покриття, розриви швів з вини виробника
Що не є гарантійним випадком?
- Пошкодження, спричинені неправильним використанням
- Механічні пошкодження, подряпини, порізи
- Плями, забруднення, вигоряння тканини
- Природний знос та зміна кольору з часом
- Дії сторонніх осіб або стихійні лиха
Як скористатися гарантією?
Зверніться до нас
Повідомте про проблему зручним для вас способом: телефон, месенджер або e-mail.
Надайте інформацію
Опишіть суть проблеми та надішліть фото або відео виробу.
Ми розглянемо запит
Наш менеджер перевірить інформацію та визначить гарантійний випадок.
Вирішимо питання
Запропонуємо варіант вирішення: ремонт, заміна деталі або обмін.
Ви отримаєте результат
Ми оперативно виконаємо гарантійні зобов’язання та повернемо ваш комфорт.
Повернення та обмін
Меблі MeBelle виготовляються після оформлення замовлення під обраний вами набір параметрів: модель, розмір, тканина та колір оббивки. Такий виріб є товаром, виготовленим на індивідуальне замовлення, і поверненню та обміну як товар належної якості не підлягає — відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Саме тому ми надсилаємо зразки тканин до початку виробництва: відтінок на екрані та в житті відрізняються завжди, і подивитися матеріал вживу — найнадійніший спосіб не помилитися з вибором. Якщо сумніваєтесь — запитайте менеджера, зразки безкоштовні.
Товар неналежної якості — з виробничим дефектом — приймається до повернення, обміну або ремонту згідно з чинним законодавством. Це і є гарантійний випадок, описаний вище. Повні умови — у договорі публічної оферти.
Власне виробництво
Контроль якості на кожному етапі
Гарантія 24 місяці
5 років на каркас, на всі меблі власного виробництва
Доставка
Згідно тарифів перевізника
Оплата частинами
Зручні способи оплати та розстрочка